Desde el Ayuntamiento de Madridejos se pone a disposición de la ciudadanía los servicios municipales de que dispone, con el fin de asistir a las personas afectadas por las cláusulas suelo, informando sobre el proceso de reclamación o queja tanto ante la propia entidad bancaria, Servio de Atención la Cliente o Defensor del Cliente del Banco, o ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

documento pdf Carta emitida por la Alcaldía de Madridejos a los ciudadanos/as

Así mismo, se prestará asesoramiento jurídico sobre la protección de sus derechos en esta materia, así como los trámites legales a seguir, y el acceso a la Asistencia Jurídica Gratuita si precediera.

Esta asistencia se prestará por parte de la Asesoría Jurídica del Centro de la Mujer y la Responsable de la OMIC en las oficinas del Ayuntamiento los miércoles de 09:00 horas a 12:00 horas.

Si desean cita previa, o necesitan acudir en un horario distinto pueden llamar al teléfono del Ayuntamiento 925 46 00 16 Ext. 1 – 0 (OMIC) o al 925 46 00 16 Ext. 3 – 2 (Centro de la Mujer).