Sábado, 15 de diciembre de  2018, 15:46
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.)


La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) es una oficina que depende del Ayuntamiento y tiene como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos y, entre otras podrá realizar las siguientes actividades:

  • Informa y ayuda a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos.
  • Recibe y tramita iniciativas, consultas, reclamaciones y denuncias.
  • Pone en marcha la mediación y el arbitraje para conflictos de consumo.
  • Realiza campañas informativas y edita publicaciones.
  • Organiza talleres, jornadas y cursos de formación para los consumidores.
  • Informa sobre actividades comerciales de venta de productos y prestación de servicios (venta ambulante, transportes, vivienda, etc).
  • Realiza inspección y control de calidad sobre productos y servicios.

 

Nota informativa en relación a participaciones preferentes u otros productos híbridos de Bankia y de otras entidades


Imagen logo OMICLa oficina municipal de información al consumidor de Madridejos pasa la siguiente nota informativa en relación a participaciones preferentes u otros productos híbridos de Bankia y de otras entidades.


1.- Para reclamar el consumidor puede acudir a la Vía Judicial o al Sistema Arbitral.

2.- Si desea acudir al Sistema Arbitral y tiene preferentes de BANKIA, debe ir a las Oficinas de Bankia; allí le entregarán la solicitud de arbitraje y se procederá en su caso a la firma tanto de la solicitud como del convenio arbitral. Debe llevar la documentación que estime pertinente.

3.- En la OMIC se pueden realizar Solicitudes de Arbitraje por el mismo motivo frente a Entidades Financieras diferentes a BANKIA.

4.- El Arbitraje es Vinculante y tiene el mismo efecto que una Sentencia Judicial.

5.- Si se firma el Convenio Arbitral, ya no se podrá reclamar por vía judicial.

6.- En caso de duda puede dirigirse a la OMIC del Ayuntamiento de Madridejos.

Nota informativa sobre Gas Natural, las empresas colaboradoras y autorizadas


Ante el elevado número de consultas que en esta Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.), se están recibiendo en relación a la canalización de Gas Natural en la localidad, se informa de las empresas colaboradoras y empresas autorizadas en el siguiente documento.

Imagen con información sobre gas natural

altDocumento informativo sobre las empresas colaboradoras y autorizadas
altTrípico informativo de Gas Natural

Campaña formativa Educación al Consumidor


OMICCharlas Ofrecidas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madridejos en colaboración con la Consejería de Salud, dentro del Programa Actúa, Conoce y Reclama tus Derechos.

Aprovecha esta gran oportunidad para conocer sus derechos en materia de consumo, y conocer los procedimientos más rápidos a la hora de realizar reclamaciones.

 

altDescarga del programa

 

ACTUA, Conoce y reclama tus derechos. Campaña formativa de Educación al consumidor


Los Ayuntamientos de Madridejos, Quintanar de la Orden y Sonseca han participado activamente en la campaña de formación de Educación al consumidor. Se podrá solicitar información en la oficina de la OMIC del Ayuntamiento de Madridejos ubicada en el Registro Municipal.

Para ampliar información sobre la campaña, los teléfonos y centros de contacto pulse aquí.

Algunos de los temas expuestos son entre otros los siguientes:

  • La garantía de bienes duraderos
  • Ventas fuera de establecimientos comerciales
  • Contratos de telecomunicaciones

Antes de cualquier decisión siempre información

TELÉFONO DEL CONSUMIDOR  900 50 10 89  ( G R A T U I T O )
CASTILLA-LA MANCHA

altDescarga del documento

Contacto


Ayuntamiento de Madridejos
Plaza del Ayuntamiento, s/n

Ubicada en Secretaría de Alcaldía (primera planta)

Teléf.: 925 46 00 16 Extensión 1 - 7
Email:  omic@madridejos.es

Horario de atención al público
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas

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